Die Comarch Loyalty Cloud ist eine umfassende, modular aufgebaute Loyalty-Anwendung, mit der Sie den gesamten Lebenszyklus von Kundenbindungsprogrammen effizient verwalten können. Mit einer Vielzahl von Funktionen, die Ihrem Unternehmen helfen, erfolgreiche Marketingstrategien aufzubauen und zu realisieren, zeichnet sich die Loyalty Cloud als äußerst praktische und kosteneffiziente Lösung aus, die in einem Pay-per-Use-Modell erhältlich ist.
Bereits wenige Tage nach Abschluss des Vertrags könne Sie die Funktionalität der Anwendung in vollem Umfang nutzen. Eine zeitaufwendige Implementierung entfällt. Mit dem CLC-System können Unternehmen einmalige Engagement-Programme erstellen und ausführen, die Teilnehmer und Prämien effizient verwalten, mit Kunden über verschiedenste Kanäle kommunizieren und die Leistung des Kundenbindungsprogramms überwachen.
Smartphone-Anwendungen erfreuen sich einer ständig wachsenden Beliebtheit. So unterstützen mobile Geräte in Kombination mit mobilen Kundenbindungslösungen Verbraucher nicht nur bei ihren alltäglichen Transaktionen, sondern sie haben auch erheblichen Einfluss auf deren Einkaufsverhalten.
Als Reaktion auf aktuelle Bedürfnisse und Entwicklungen am Markt hat Comarch eine neue Lösung konzipiert: Comarch Loyalty Cloud Mobile Application. Unter Einsatz der neuesten Technologien für Indoor-Navigation bietet diese Anwendung Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundenbindungsprogramme deutlich zu verbessern, neue Kunden zu erreichen sowie neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
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Der Mechanismus für Werbeaktionen ist das Herzstück der CLC-Plattform - und er macht den Unterschied in der Praxis aus. Warum?
Unser flexibler Werbungsmechanismus ermöglicht es Ihnen zum Beispiel, schnell auf bestimmte Beispiele von Kundenverhalten zu reagieren, indem Sie Gutscheine verteilen, Benachrichtigungen (über verschiedene Kommunikationskanäle) versenden, Produktrabatte anbieten - und vieles mehr.
Er hilft Ihnen auch, Kunden mit Techniken zu gewinnen, die über den traditionellen Bereich der Kundenbindung hinausgehen, z.B. können Sie Werbeaktionen für den gesamten Einkauf oder nur für bestimmte Produkte zu definieren und sich sowohl auf einzelne Transaktionen als auch auf kumulierte Werte zu beziehen.
Der externe Event-Mechanismus hingegen gibt Ihnen die Möglichkeit, die Liste des Verhaltens der Mitglieder unbegrenzt zu erweitern und jede der verfügbaren Datenquellen zu integrieren, mit denen sich bestimmte vom Mitglied durchgeführte Aktionen verfolgen lassen. Ganz zu schweigen davon, dass es die Überwachung der Leistung von Treueprogrammen sowohl möglich als auch geschäftsrelevant macht.
Ein Treueprogramm funktioniert nur dann, wenn Anmeldestrategien und die Gewinnung neuer Mitglieder festgelegt werden, da sie dazu beitragen, die Art und Weise der Erfassung von Kundendaten zu definieren und den Bekanntheitsgrad des Programms zu erhöhen.
Die Comarch Loyalty Cloud ermöglicht es Ihnen, einen Anmelde- und Registrierungsplan zu entwerfen und zu implementieren, der Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht. Dazu gehört auch die Möglichkeit, Werbeaktionen für Mitglieder zu erstellen. So können Sie als Benutzer jeden der folgenden Bereiche unabhängig konfigurieren: Login-Einstellungen, Mitglieder-Attribute, Mitglieder-Zustimmungen, Passwort-Richtlinien, Verwaltung von Identifikatoren, Haushaltsbeschränkungen, Registrierungsbeschränkungen - und mehr
Die Belohnung ist eines der Schlüsselelemente erfolgreicher Treueprogramme. Mit der CLC-Plattform können Sie nicht nur physische Belohnungen, sondern auch Gutscheine, Coupons und Rabattcodes definieren - sowohl für ganze Transaktionen als auch für den Kauf bestimmter Produkte.
Die Comarch Loyalty Cloud unterstützt Gutscheine, die im Rahmen von Massenkampagnen und Werbeaktionen ausgegeben werden, aber auch für Kunden im Austausch gegen Treuepunkte erhältlich sind. Die Coupons selbst können als Bar- oder prozentuale Rabatte oder zum Sammeln von Prämien verwendet werden.
Comarch Loyalty Management Enterprise ist eine in-house Komplettlösung zur Kundenbindung, die Ihnen mehr bietet als herkömmliche Bonusprogramme. Dank Multi-Channel Kommunikation erreichen Sie Ihre Kunden Online & Offline. Individuelle Anpassung, Integrierung von externen Programmen, modernste Technologie - erreichen Sie Ihre Kunden noch gezielter.
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