Loyalty Is Easy! | Das 1x1 der Kundenbindung

17.03.2021

Die wertvollsten Mitglieder in Kundenbindungsprogrammen

Treu ist nicht gleich treu – die Gruppe der „treuen Kunden“ umfasst einfache Stammkunden ebenso wie Kunden, die pro Kauf besonders hohe Beträge ausgeben oder sogar regelrechte Markenbotschafter sind.

16.03.2021

3 min

So gewinnen Sie inaktive Kunden zurück

Ist der Prozentsatz an nicht aktiven Kunden innerhalb eines Kundenbindungsprogramms hoch, verliert der Programmbetreiber potenzielle Vorteile und es kommt zu einer Verzerrung der Leistungsindikatoren (KPI) des Programms.

14.03.2021

3 min

Vier Wege um aus Programmdaten einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen

Kenntnisse über Ihre Kunden zu gewinnen und auszuwerten, kann Ihnen Wege aufzeigen, wie Sie Ihre Kunden animieren, wiederholt bei Ihnen einzukaufen, mehr Zeit in Ihrem Geschäft/Website zu verbringen und Produkte mit einer höheren Gewinnspanne zu erwerben.

11.03.2021

2 min

Sammeln von Kundendaten

Kundenbindungsprogramme sind das ideale Mittel, um Zugang zu Kundendaten zu erhalten. Anhand dieser Daten wiederum ist es Unternehmen möglich, ein personalisiertes Nutzungserlebnis zu bieten.

08.03.2021

2 min

Arten von Kundenbindungsprogrammen

Was bildet den Grundstein eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms? Das Wissen, welche Mechanismen bei den Kunden am besten ankommen. Sind sie eher an Punkten, Rabatten oder doch an Cashback interessiert?

02.03.2021

3 min

Warum sollte Ihr Unternehmen ein Kundenbindungsprogramm einführen?

Diese Frage gilt es zu beantworten, bevor die Entscheidung für oder gegen ein Kundenbindungsprogramm fällt. Mindestens 29 Gründe sprechen dafür – und es werden immer mehr, denn der Markt verändert sich ständig.

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LOYALTY IS EASY

Wertschätzung der Teilnehmer durch Statusstufen

Die wertvollsten Mitglieder in Kundenbindungsprogrammen

So gewinnen Sie inaktive Kunden zurück

Vier Wege um aus Programmdaten einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen

Sammeln von Kundendaten

Arten von Kundenbindungsprogrammen

Warum sollte Ihr Unternehmen ein Kundenbindungsprogramm einführen?

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