Die Digitalisierung hat, genau wie mobile Technologien, viele Gesichter. Dazu gehören Cloud-Computing, Big Data und soziale Medien, die künftig die Trends in der Geschäftsentwicklung dominieren werden. Laut Gartner haben sich 50 % der Firmen angepasst.

Burberry oder LEGO laden Kunden in eine erweiterte Realität ein, Beacons peilen die Smartphones am PoS an. Und die Generation Y spricht ihre eigene Sprache. Diese aktuellen Trends sollte jedes Unternehmen kennen, das die Beziehung zu seinen Kunden vertiefen möchte.

Konzepte für einen personalisierten Kundenkontakt haben die klügsten Köpfen aus Deutschlands führenden Handelsunternehmen beim deutschen Handelskongress in Berlin beim Comarch-Workshop ausgearbeitet.

Kunden, die ihre Kaufvorgänge abbrechen, bringen so manche Onlineshopbetreiber um den Schlaf.

In den nächsten Jahren wird der Einzelhandel von einem Wandel in bisher nie gekanntem Ausmaß geprägt sein. Die Anpassungsfähigkeit von Lösungen, die die neusten Trends aufgreifen, werden große Auswirkungen auf Image und Zukunft der Einzelhändler haben.

Die DSGVO macht eine neue Herangehensweise an „sensible Daten“ notwendig. Die Neuerungen der DSGVO betreffen u.a. den Umfang von Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten. Ist Ihr Unternehmen bereit?

Überrascht oder bestätigt? Diese 12 Fakten zeigen die Entwicklung des Einzelhandels im Schnelldurchlauf. Ermittelt wurden sie in der Studie „Zukunft des Einkaufens – Die wichtigsten Trends im Einzelhandel – heute und 2030“ von Comarch / Kantar TNS.

An Amazon kommt heute kein Händler mehr vorbei. Wer bestellt nicht regelmäßig bei dem weltgrößten Warenhaus im Netz? In immer neue Bereiche drängen die Kalifornier, sei es Handel mit Lebensmitteln oder Streaming. Was können Händler tun?