Managed IT Services von Comarch - höchst professionell & individuell

Häufig gestellte Fragen zu Managed IT Services

• Was sind Managed Infrastructure Services?

  Bei Managed Infrastructure Services wird die Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens an einen spezialisierten Anbieter wie Comarch ausgelagert. Diese Dienste umfassen die Überwachung von Servern, Speichern und Netzwerken, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.

• Was ist Cloud-Management?

  Cloud Management umfasst die Optimierung von Cloud-basierten Ressourcen, Diensten und Anwendungen, um Sicherheit, Kosteneffektivität und -effizienz in einer Cloud-Umgebung zu gewährleisten. Unsere Dienste unterstützen Unternehmen dabei, die Vorteile der Cloud zu nutzen und gleichzeitig die Kontrolle und Steuerung ihrer Cloud-Infrastruktur zu behalten.

• Was sind Netzwerkdienste?

  Netzwerkdienste sind für den sicheren Betrieb moderner Unternehmen von grundlegender Bedeutung und umfassen eine breite Palette von Technologien und Anwendungen. Diese Funktionen, darunter Sicherheitsdienste, Fernzugriff und mehr, erleichtern die Kommunikation, die gemeinsame Nutzung von Daten und den Zugriff auf Ressourcen.

• Was ist Desktop- und End-User Support?

  Der Desktop- und End-User Support umfasst die Bereitstellung von Unterstützung, Fehlerbehebung und technischer Hilfe für einzelne Computerbenutzer in Ihrem Unternehmen. Dieser Support stellt sicher, dass die Endbenutzer ihre Computerumgebung effektiv nutzen und warten können, um ihre Aufgaben effizient auszuführen.

• Was ist ein Service Desk?

  Ein Service Desk ist eine zentrale Anlaufstelle, die als primäre Schnittstelle zwischen Benutzern und IT-Support dient. Der Service Desk ist für die Verwaltung und Koordinierung der Lösung von Vorfällen, Serviceanforderungen und Anfragen zuständig. Er spielt eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung eines zeitnahen und effektiven Supports.

• Was ist der Unterschied zwischen Managed Services und Professional Services?

  In der Regel beinhalten Professional Services eine kurzfristige Beauftragung für ein bestimmtes Projekt, während Managed Services einen kontinuierlichen Support bieten. Comarch bietet beide Optionen an, und unsere IT-Experten können Ihnen helfen, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

• Wie funktioniert IT Department as a Service?

  IT Department as a Service (ITDaaS) ist ein verwaltetes IT-Dienstleistungsmodell, bei dem Unternehmen ihre gesamte IT-Wartung oder bestimmte Funktionen an einen Drittanbieter auslagern. Ausgelagerte IT-Services senken die Kosten, gewähren Zugang zu spezialisiertem Fachwissen und Hardware und ermöglichen es Unternehmen, sich auf ihre Kerngeschäftsfunktionen zu konzentrieren.