Erhöhen Sie die Anzahl der Aufgaben, die von mobilen Mitarbeitern abgeschlossen werden, um bis zu 25 % und erreichen Sie SLA-Einhaltung von bis zu 90 %. Erfahren Sie mehr über die leistungsfähigen Funktionen von Comarch FSM.
Comarch FSM ist die Field Service Management-Software, die jedes Dienstleistungsunternehmen braucht. Eine effiziente Außendienstlösung muss verschiedene Bereiche wie Erteilung von Serviceaufträgen, Terminplanung, Zuweisung von Technikern je nach Fachkenntnissen und Verfügbarkeit, Routenoptimierung, Gerätezuteilung sowie Service Level Agreements und Berichtsverwaltung unterstützen. Comarch FSM ist eine Field Service Management-Komplettlösung für Personaleinsatz, Planung und Verwaltung von Außendienstmitarbeitern.
Durch Verknüpfung verbundener Geräte mit einer cloudbasierten Außendienstsoftware bietet es einen reibungslosen und rentablen Service. Nur umfassende Tools, die durchgängige Außendienst-Lieferprozesse unterstützen, können die Betriebskosten verringern und das Kundenerlebnis erfolgreicher Dienstleister verbessern. Dank der gesammelten Daten weiß Comarch Field Service Management sofort, wenn es ein Problem gibt, und schickt umgehend die richtigen Ressourcen, welches zu einer Verbesserung der Behebungsrate beim ersten Besuch führt.
Comarch FSM ist in der Cloud-Version verfügbar, um schnellere Softwareimplementierung für Ihr Unternehmen zu ermöglichen und Ihrem Unternehmen zu helfen, Kosten bei Bereitstellung und Wartung zu sparen. Neue Releases, Funktionen und Updates unserer Software werden reibungslos bereitgestellt, was vollständige Sicherheit der verarbeiteten Daten gewährleistet.
Bei der Bereitstellung unserer Cloud-FSM sind wir auch offen für die Anpassung der Software, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen. Sie erhalten daher ein Produkt, das optimal für die Anforderungen Ihrer Organisation passt und Ihr Unternehmen flexibler und skalierbarer macht.
Die zunehmende Komplexität von Arbeitsaufträgen, Ausweitung des Outsourcings von Arbeitskräften und anspruchsvollere Kunden, die extrem schnellen Kontakt und Problembehebung fordern ... all diese Faktoren schaffen ein Umfeld, das extrem schwer zu verwalten und zu kontrollieren ist. Als Folge sind Außendienstmitarbeiter täglich vielen Herausforderungen und unnötigem Stress ausgesetzt, was es unwahrscheinlicher macht, dass sie effektiv arbeiten.
Durch Digitalisierung der täglichen Zeitpläne und der Bereitstellung aller Informationen in Echtzeit arbeiten Techniker intelligenter und sind in der Lage, ausgezeichnete Leistung zu erreichen.
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