Blog
-
Wertschätzung der Teilnehmer durch Statusstufen
2021-03-19
Mit Hilfe von Statusstufen können Sie den Teilnehmern Ihres Kundenbindungsprogramms Wertschätzung für ihre Treue und ihr Engagement entgegenbringen und gleichzeitig die Effektivität des Programms steigern.
-
Die wertvollsten Mitglieder in Kundenbindungsprogrammen
2021-03-17
Treu ist nicht gleich treu – die Gruppe der „treuen Kunden“ umfasst einfache Stammkunden ebenso wie Kunden, die pro Kauf besonders hohe Beträge ausgeben oder sogar regelrechte Markenbotschafter sind.
-
So gewinnen Sie inaktive Kunden zurück
2021-03-16
Ist der Prozentsatz an nicht aktiven Kunden innerhalb eines Kundenbindungsprogramms hoch, verliert der Programmbetreiber potenzielle Vorteile und es kommt zu einer Verzerrung der Leistungsindikatoren (KPI) des Programms.
