Loyalty Management

Kundenorientierte Unternehmen müssen heute aus einer Vielzahl an Möglichkeiten den passenden Marketing-Mix auswählen. Doch wie binden Sie Kunden an Ihr Unternehmen und gewinnen gleichzeitig Neukunden? 

Comarch Loyalty Management ist eine Komplettlösung zur Kundenbindung, die Ihnen mehr bietet als herkömmliche Bonusprogramme. Dank Multi-Channel Kommunikation erreichen Sie Ihre Kunden Online & Offline - Mit zahlreichen Features wie:

  • Augmented Reality
  • Gamification
  • Location Based Services
  • Integrierte Website & Mobile App

Erstellen Sie Ihr individuelles Bonusprogramm, steigern Sie das Engagement Ihres Kunden und behalten Sie alle relevanten Daten im Blick - auch am stationären POS. Und das alles in einem System.

Nutzen Sie das volle Potential der Kundenbindung in der digitalen Ära

Hudson's Bay baut zusammen mit Comarch ein innovatives Kundenbindungs-Programm auf. Basierend auf der Comarch Loyalty Management (CLM) Plattform werden verschiedene Technologien wie Proximity Marketing, Location-Based Services, In-Store Beacons sowie Push-Benachrichtigungen eingesetzt, um Kunden im Store jederzeit individuell anzusprechen. 

 

Zur Case Study

Profitieren Sie von einer Software mit 20 Jahren Erfahrung im Bereich der Kundenbindung. Unser CRM System wird in über 90 internationalen Kundenbindungsprogrammen weltweit eingesetzt und ist von Gartner als eines der Top 10 CRM Lösungen auf dem Markt ausgezeichnet. 

 

Erfahren Sie mehr zu den zahlreichen Möglichkeiten von Comarch Loyalty Management in unseren Case Studies:

  • MediaMarktSaturn

    MediaMarktSaturn

    Comarch Loyalty Management bei der MediaMarktSaturn Retail Group.
  • OMV

    OMV

    Smile & Drive: Internationales Bonusprogramm bei OMV mit Comarch Loyalty Management.
  • BP

    BP

    Internationales Kundenbindungsprogramm bei BP: Eine IT-Plattform für alle Länder.
  • Heathrow

    Heathrow

    Making every journey better: Individuelles Loyalty Programm am Flughafen Heathrow
  • jetBlue Airways

    jetBlue Airways

    Implementierung eines umfassenden Kundenbindungssystems bei der amerikanischen Airline.
  • Brussels Airlines

    Brussels Airlines

    We got the extra smile: Loyalty Management für Wenigflieger bei Brussels Airlines.
  • Natura Brasil

    Natura Brasil

    Kundenpflege bei Natura Brasil mit Comarch Loyalty Management
  • Livelo

    Livelo

    Bonuspunkte neu gedacht: Kundenbindung 4.0 bei Livelo mit Comarch Loyalty Management

    Die effiziente Lösung zur Kundenbindung

    • Volle Anpassungsfähigkeit an Ihre Bedürfnisse durch Cloud & In-house Optionen
    • Modularen Systemkomponenten Ihres Kundenbindungssystems können jederzeit hinzugefügt oder entfernt werden – unabhängig von der Projektphase
    • Individuelle Anpassung per Drag & Drop ohne umständliche Neuprogrammierung 
    • Sicherheit durch höchste Datenschutzstandards
    • Integrierung von externen Programmen ohne Datenverlust und Programmunterbrechung möglich
    • Multi-Funktionalität auf allen Ebenen
    • Kanalunabhängige Kommunikation Online und Offline, über den Browser, eine integrierte App oder location based services

     

     

     

    Customer Loyalty Management Cloud Solution

     

     

    In-house oder Cloud-based? Wählen Sie die passende Option für Ihr Unternehmen

     

    Wir unterstützen Sie bei der Implementierung Ihres Bonusprogramms

    Comarch steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern zur Seite, leistet Hilfestellung, führt Schulungen durch und passt Ihre CLM-Lösung an.

    Die täglichen Aufgaben im Rahmen der Einführung eines Bonusprogramms stellen eine beachtliche Herausforderung für die Marketingverantwortlichen dar. Um die Ressourcen zu optimieren, die ein Kundenunternehmen für operative Aufgaben der Systemkonfiguration benötigt, haben die Comarch-Spezialisten ein umfassendes Serviceangebot erarbeitet.

    • Unterstützung bei Analyse und vollständiger Konfiguration des Systems
    • Zugeschnittene Beschreibung der wesentlichen Apekte der Umsetzung von Prozessen wie Teilnehmerregistrierung, Punkteberechnung, Pramieneinlösung und viele mehr
    • Integration von externen Systemen von Drittanbietern
    • Umfassende Mitarbeiterschulungen
    • 24/7 Technischer Support
    • Regelmäßige Aktualisierungen des Systems und der Funktionen
    • Zusätzlich verfügbare Managed Services mit monatlicher Gebührenstruktur

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