Loyalty Management Software - Comarch CRM & Marketing

Was ist Comarch Loyalty Management?

Kundenorientierte Unternehmen müssen heute aus einer Vielzahl an Möglichkeiten den passenden Marketing-Mix auswählen. Doch wie binden Sie Kunden an Ihr Unternehmen und gewinnen gleichzeitig Neukunden? 

Comarch Loyalty Management ist eine Komplettlösung zur Kundenbindung, die Ihnen mehr bietet als herkömmliche Bonusprogramme. Dank Multi-Channel Kommunikation erreichen Sie Ihre Kunden Online & Offline - Mit zahlreichen Features wie:

  • Augmented Reality
  • Gamification
  • Location Based Services
  • Integrierte Website & Mobile App

Erstellen Sie Ihr individuelles Bonusprogramm, steigern Sie das Engagement Ihres Kunden und behalten Sie alle relevanten Daten im Blick - auch am stationären POS. Und das alles in einem System.

Die effiziente Lösung zur Kundenbindung

  • Volle Anpassungsfähigkeit an Ihre Bedürfnisse durch Cloud & In-house Optionen
  • Modularen Systemkomponenten Ihres Kundenbindungssystems können jederzeit hinzugefügt oder entfernt werden – unabhängig von der Projektphase
  • Individuelle Anpassung per Drag & Drop ohne umständliche Neuprogrammierung 
  • Sicherheit durch höchste Datenschutzstandards
  • Integrierung von externen Programmen ohne Datenverlust und Programmunterbrechung möglich
  • Multi-Funktionalität auf allen Ebenen
  • Kanalunabhängige Kommunikation Online und Offline, über den Browser, eine integrierte App oder location based services

Loyalty Management Lösung Comarch

Kundenbindung wird mobil

Smartphone-Anwendungen erfreuen sich einer ständig wachsenden Beliebtheit. So unterstützen mobile Geräte in Kombination mit mobilen Kundenbindungslösungen Verbraucher nicht nur bei ihren alltäglichen Transaktionen, sondern sie haben auch erheblichen Einfluss auf deren Einkaufsverhalten.

Als Reaktion auf aktuelle Bedürfnisse und Entwicklungen am Markt hat Comarch eine neue Lösung konzipiert: Comarch Loyalty Management Mobile Application. Unter Einsatz der neuesten Technologien für Indoor-Navigation bietet diese Anwendung Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundenbindungsprogramme deutlich zu verbessern, neue Kunden zu erreichen sowie neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.  

Mehr dazu

Nutzen Sie das volle Potential der Kundenbindung in der digitalen Ära

Hudson's Bay baut zusammen mit Comarch ein innovatives Kundenbindungs-Programm auf. Basierend auf der Comarch Loyalty Management (CLM) Plattform werden verschiedene Technologien wie Proximity Marketing, Location-Based Services, In-Store Beacons sowie Push-Benachrichtigungen eingesetzt, um Kunden im Store jederzeit individuell anzusprechen. 

 

Zur Case Study

Unsere Kunden

Profitieren Sie von einer Software mit 20 Jahren Erfahrung im Bereich der Kundenbindung. Unser CRM System wird in über 90 internationalen Kundenbindungsprogrammen weltweit eingesetzt und ist von Gartner als eines der Top 10 CRM Lösungen auf dem Markt ausgezeichnet.

     

    In-house oder Cloud-based?

    Wählen Sie die passende Option für Ihr Unternehmen

    Loyalty Management Enterprise

    Individuelle Implementierung und dadurch Anpassung an Ihr Unternehmen und Kundenbindungsprogramm mit der voll anpassbaren Loyalty Management Enterprise Version. 

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    Loyalty Management Cloud

    Schnelle Umsetzung und Start Ihres Kundenbindungsprogramms inkl. der wichtigsten Module als Standard Software-as-a-Service Modell.

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    Wir unterstützen Sie bei der Implementierung Ihres Bonusprogramms

    Comarch steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern zur Seite, leistet Hilfestellung, führt Schulungen durch und passt Ihre Customer Loyalty Software an.

    Die täglichen Aufgaben im Rahmen der Einführung eines Bonusprogramms stellen eine beachtliche Herausforderung für die Marketingverantwortlichen dar. Um die Ressourcen zu optimieren, die ein Kundenunternehmen für operative Aufgaben der Systemkonfiguration benötigt, haben die Comarch-Spezialisten ein umfassendes Serviceangebot erarbeitet.

    • Unterstützung bei Analyse und vollständiger Konfiguration des Systems
    • Zugeschnittene Beschreibung der wesentlichen Apekte der Umsetzung von Prozessen wie Teilnehmerregistrierung, Punkteberechnung, Pramieneinlösung und viele mehr
    • Integration von externen Systemen von Drittanbietern
    • Umfassende Mitarbeiterschulungen
    • 24/7 Technischer Support
    • Regelmäßige Aktualisierungen des Systems und der Funktionen
    • Zusätzlich verfügbare Managed Services mit monatlicher Gebührenstruktur
       

    Whitepaper zum Thema Kundenbindung

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