Marketing Automation

Erreichen Sie Tausende von Kunden mit nur wenigen Klicks

Nutzen Sie unsere KI-basierten Marketing-Automatisierungs-Tools, um Leads zu generieren, zu pflegen, die Konversionsrate und den ROI zu erhöhen und den Gewinn zu steigern.

Kampagnen einfach gestalten mit Comarch Marketing Automation

  • Schnelle Umsetzung von Multi-Channel-Kampagnen dank einfacher Bedienung und einer großen Auswahl an Kommunikationskanälen
  • Automatisierung personalisierter Kampagnen
  • Kampagnen effizient gestalten durch gezielte, an die Kundenbedürfnisse angepasste Angebote und Werbung
  • Messung der Kampagnen-Effektivität und Benchmarking in Echtzeit
  • Marketing Ausgaben auf einen Blick durch individuelle Reports und kanalübergreifende Kennzahlen

Multi-Channel Kampagnen planen

  • Entwerfen Sie die passenden Kampagnen für Ihre Zielgruppe:
  • Interaktiver Marketing Kalender
  • Loyalty-Promotions mit Kampagnen-Stufen verknüpfen
  • Kampagnen-Vorlagen
  • Einfache Abstimmungsprozesse
  • Definition von KPI's für jede Kampagne
  • Kampagnen für einzelne Standorte oder Branchen planen
  • Integration von Partnern
  • Kampagnen einzelnen Abteilungen zuweisen
  • Änderungs-Historie

Marketing Automation

  • Nutzerfreundliche Tools unterstützen Sie dabei, komplexe Kampagnen noch einfacher zu gestalten:
  • Drag-and-Drop Bedienung
  • Kampagnen-Stufen definieren und Verbindungen untereinander festlegen
  • Einfügen zeitlicher Abfolgen
  • Marketing Automation über Event-Trigger
  • Kampagnen kopieren

Kampagnen-Workflows managen

  • Workflows je nach Kampagne individuell anpassen
  • Berechtigungen und Aufgaben zuweisen
  • Nutzergruppen verwalten und
  • externen Usern wie beispielsweise Agenturen einen Systemzugang bereitstellen.

Kunden richtig ansprechen

Nutzen Sie alle Kundeninformationen, um Ihre Zielgruppe optimal zu definieren und zu erreichen und Kampagnen optimal auszurichten:

  • Umfassende Segmentierung auf Basis demografischer Daten, Verhalten und Kampagnen-Historie
  • Grafische Tools zur einfachen Segmentierung
  • Vielfache Optionen, um Zielgruppen zu erstellen: neu anlegen, zusammenführen oder filtern von bestehenden Zielgruppen, neue Bedingungen und Segmente hinzufügen
  • Berechnung von Zielgruppengrößen in Echtzeit
  • Umfassender Einblick in die individuelle Kunden-Historie
  • Flexibler Import und Export von Zielgruppen
  • Automatische Dubletten-Erkennung

A/B-Tests durchführen

Erstellen Sie Test- und Kontrollgruppen und führen Sie A/B-Tests durch. Auch die Integration externer (Test-) Tools ist möglich:

  • Erstellen von Seed-Listen
  • A/B-Tests erstellen, um die beste E-Mail-Version zu wählen
  • Kontrollgruppen
  • E-Mail und Text-Vorschau
  • Integration externer Test-Tools, um eine Nachrichten-Vorschau in verschiedenen E-Mail Clients zu erhalten und
  • Anti-Spam Tests durchzuführen 

Multi-Channel Kommunikation

Sprechen Sie Ihre Kunden immer über den passenden Kanal an:

  • Direkte Kommunikation über E-Mail, Textnachrichten oder Call Center
  • Intuitives E-Mail und Text-Gestaltungs Tool
  • Event-Triggered Nachrichten
  • Dynamische Inhalte
  • Online Umfragen
  • Mix verschiedener Kanäle in einer Kampagne
  • Definition von Kontaktregeln für jeden Kanal innerhalb verschiedener Kontaktstrategien
  • Unterstützung für das Senden von Gutscheinen und Coupons über verschiedene Kanäle
  • Automatisch wiederkehrende Nachrichten

Budget planen und überwachen

  • Übersichtliche Darstellung Ihrer Marketingkosten nach Kampagnenlevel:
  • Marketing-Kosten auf einzelne Kampagnen zurückführen
  • Detaillierte Kategorisierung von Kosten
  • Fixe und variable Kosten im Überblick
  • Automatische Kalkulation von Kommunikationskosten
  • Vergleiche zwischen geplanten und tatsächlichen Kosten
  • Ausgaben auf Kostenstellen und Kampagnen-Level aufteilen
  • Kosten an Sponsoren weitergeben
  • Vergleich zwischen geplantem Budget und Kampagnen-Kosten

Prozesse monitoren und tracken

  • Behalten Sie die wichtigsten Kennzahlen im Blick:
  • Monitoring von Kampagnen-Zielen/KPI's 
  • Individualisierbares Dashboard mit übersichtlicher Darstellung aller wichtigen Informationen auf einen Blick
  • Tracking individueller Ergebnisse auf Basis einer Kampagne
  • Tracking in Echtzeit (geöffnete E-Mails, CTR...)
  • Übersicht über angekommene und unzustellbare Nachrichten
  • Aktivitäten einzelner Kunden nachverfolgen

Kampagnen-Erfolge analysieren

Halten Sie die Erfolge Ihrer Kampagnen fest und teilen Sie Ihre Ergebnisse mit Ihren Kollegen:

  • Vorlagen für Standard-Reports mit den wichtigsten Marketing-Elementen
  • Reports erstellen und in verschiedenen Formaten exportieren (pdf, XLS, XLSX, CSV, RTF, HTML)
  • Reports können geplant, exportiert und im Unternehmen geteilt werden
  • Tiefergehende Analysen mit Comarch Data Analytics
  • Einführung erweiterter Business-Intelligence-Funktionen

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