Kundenbindung per App

Kundenbindung wird mobil

Smartphone-Anwendungen erfreuen sich einer ständig wachsenden Beliebtheit. So unterstützen mobile Geräte in Kombination mit mobilen Kundenbindungslösungen Verbraucher nicht nur bei ihren alltäglichen Transaktionen, sondern sie haben auch erheblichen Einfluss auf deren Einkaufsverhalten.

Als Reaktion auf aktuelle Bedürfnisse und Entwicklungen am Markt hat Comarch eine neue Lösung konzipiert: Comarch Loyalty Management Mobile Application. Unter Einsatz der neuesten Technologien für Indoor-Navigation bietet diese Anwendung Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundenbindungsprogramme deutlich zu verbessern, neue Kunden zu erreichen sowie neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.

Kundenbindung per App
Mit Hilfe von Comarch Loyalty Management Mobile Application identifizieren, erfassen, belohnen und binden Sie Ihre Kunden durch stark personalisierte Echtzeitangebote überall und jederzeit mit einem Minimum an Aufwand und Kosten.
Die Lösung erleichtert Kunden den Zugang zu Ihren Bonuskonten und das Sammeln weiterer Punkte für Ihre Einkäufe dank exklusiver Angebote und Coupons über die App. Als Betreiber ermöglicht Ihnen die Anwendung das Sammeln zuverlässiger Informationen über Ihre Kunden und deren Einkaufsverhalten. Die von Comarch eingeführte intuitive App für Kundenbindungsprogramme beinhaltet Gamification-Funktionen sowie auf "Micro-Location" basierende Angebote, mit der sich eine höhere Kundenbeteiligung und -bindung erzielen lässt.

Beacon Kundenbingung App

Laden Sie Ihre Kunden zu einer "Beacon-Entdeckungstour" mit Angeboten und Aktionen ein

In Verbindung mit Comarch Beacons, die auf der neuesten Technologie "Micro-Location" basieren, eröffnet die Kundenbindungs App eine völlig neue Möglichkeiten der gezielten und personalisierte Kommunikation mit Ihren Programmteilnehmern.

Dank der mit der Beacon-Technologie integrierten App können Sie:

  • das Interesse von Kunden für Geschäfte, Restaurants und Cafés wecken, indem Sie individuell zugeschnittene Benachrichtigungen über Angebote und Aktionen an Kunden in unmittelbarer Nähe senden.
  • ausführliche Informationen über Produkte im Regal direkt auf dem Smartphone von Kunden anzeigen.
  • in Abhängigkeit vom Standort des Kunden eine Push-Benachrichtigung zu einer spezifischen Aktion versenden. Diese wird Ihrem Kunden jedes Mal, wenn er an einem ausgewählten Regal oder einer bestimmten Stelle im Geschäft vorbeikommt, über die App angezeigt.
     

Kundenbindung app

Vorteile

Die Kundenbindungs App ist für die Kunden nicht nur eine Einkaufshilfe, sondern bietet auch folgende Vorteile:

  • Unkomplizierte Anmeldung im Treueprogramm
  • Nutzung einer virtuellen Karte zur Programmerkennung
  • Option für den Erhalt ausgewählter Angebote und Rabatte nur über die App
  • Anzeige des Prämienkatalogs und Bestellung von Prämien
  • Bewertung von Prämien
  • Erstellung eigener Wunschliste
  • Wegbeschreibung zur nächsten Filiale und Anzeige von Website-Informationen
  • Exklusive Angebote ausgewählter Programmpartner
  • Nutzung von Smartphone-Kamera und GPS zur Anzeige standortbasierter Angebote von Geschäften in Benutzerumgebung in Augmented-Reality-Ansicht
  • Veröffentlichen von Berichten über Check-Ins in Filialen oder Punkteeinlösungen auf Facebook gegen Bonuspunkte
  • Verwaltung des Programmkontos und Überprüfen des aktuellen Punktestandes
  • Einsicht in die gesamte Transaktionshistorie
  • Überprüfen persönlicher Statistikdaten und Anzeige des Fortschrittsbalkens
  • Teilnahme an Umfrage gegen Treuepunkte

Die App ist für Geräte mit iOS- und Android-System verfügbar

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