Loyalty Marketing Plattform für den Kraftstoffhandel

KI-gestützte Kundenkarten, empfohlen von führenden Kraftstoffunternehmen, die Ihnen dabei helfen:

  • die Kundenausgaben zu erhöhen,
  • Kundenabwanderung zu verhindern und
  • das Wachstum zu fördern.

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Transaktionen bei Tankstellen
  • Wir haben eine wirklich vertrauensvolle Beziehung zu Comarch aufgebaut, und ich freue mich, dass alle lokalen BP-Niederlassungen mit dieser Beziehung zufrieden sind. Die Arbeit, die wir gemeinsam geleistet haben, hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt, und zwar sowohl auf globaler als auch auf lokaler Ebene. Die Spezialisten von Comarch verfügen über enorme Erfahrung und sind immer voller innovativer Ideen, wie man das Programm noch besser und attraktiver gestalten kann.

    Oliver Martinet
    Marketing Director bei BP Europa

  • Das Ziel war es, ein umfassendes Ökosystem zu schaffen, das dem Kunden hilft, in allen Bereichen des täglichen Lebens zu sparen und zu profitieren. Mit der Unterstützung von Comarch konnte das Enoc-Treueprogramm-Team ein bequemes Treueprogramm mit Kooperationspartnern im gesamten Nahen Osten entwickeln, das jeden Kunden für sein Tank- oder Einkaufserlebnis belohnt. Die Yes-App ist zugänglich und einfach zu navigieren, um spannende und sofortige Belohnungen zu erhalten.

    Suryaveer Singh
    Head of Loyalty, Enoc

  • Mit Comarch Loyalty Management nutzen wir ein Tool, das auf einer IT-Plattform basiert und es jedem Land ermöglicht, das Programm SMILE & DRIVE an seine marktspezifischen Bedürfnisse anzupassen. Mit dem gleichen Funktionsumfang können die Programmregeln und -parameter so angepasst werden, dass in jedem Land spezifische Punkteregeln und Promotionen eingeführt werden können.

    OLIVER GÖPFERT
    Project Manager bei OMV

    Erfolgsgeschichten unserer Kunden der Öl- & Gas-Industrie:

    weitere Kunden

    Diese Herausforderungen hilft unsere Loyalty Plattform im Kraftstoffeinzelhandel zu lösen   

    • Länderübergreifende Tankstellen-App für B2B- und B2C

      Die Loyalty Plattform von Comarch ermöglicht es Ihnen, Ihr Kundenbindungsprogramm in allen genannten Modellen zu betreiben. Unsere Kundenbindung Plattform enthält spezielle Funktionen, mit denen Sie schnell und effektiv Programme für unterschiedliche Anforderungen einrichten können - für einzelne Fahrer (B2C), Partner & Lieferanten (B2B), Koalitions- und Mehrländerprogramme.

    • Maßgeschneiderte Kundenkarten-App für einzigartige Tank- oder Einkaufserlebnisse

      Anpassbare Frontend-Vorlagen für tankstellenspezifische Zahlungs- und M-Commerce-Funktionen wie Pay-at-the-Pump oder Click & Collect sorgen für eine reibungslose CX und steigern Ihren Umsatz.

    • Spezielle Integrationen für digitale Tankstellenkarten-Programme bereits vorintegriert

      Reduzieren Sie den Zeit- und Kostenaufwand für Integrationen. Unsere Plattform ist bereits mit führenden Anbietern von Kraftstofftechnologien integriert: Zapfsäule, POS, ERP, Zahlungs-Gateways und mehr.

    • Sofort einsetzbare Tankstellen-App für Mobilität und Nachhaltigkeit 

      Verfolgen Sie Ihre Kunden und bauen Sie eine CX auf, die auf Klimaschutzprogrammen basiert. Bieten Sie grüne Abonnements, grüne Abzeichen, Belohnungen für umweltbewusstes Fahren und Spenden für grüne Aktivitäten an. Erkennen Sie Ihre nachhaltigen Fahrer und begeistern Sie sie.

      Funktionen, die Kunden zu Ihren Tankstellen bringen und die Kundenbindung steigern

      Branchengerechte Funktionen, die Ihre Loyalty Performance enorm verbessern werden

      E-Book: Technologien zur Verbesserung der Kundenbindung in der Öl- & Gasbranche

      Dieses E-Book stellt die Möglichkeiten vor, die durch den Einsatz von Prepaid-, Postpaid- und Preordering-Modellen in der Öl & Convenience Branche geschaffen werden. Außerdem bietet auch der Einsatz künstlicher Intelligenz vielfältige Vorteile sowohl zur Vorhersage des nächsten Kaufs als auch zur Verhinderung von Betrug.

       
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      Das Herzstück unserer Kundenbindungs-Software 

      Erfahren Sie mehr über die vier Hauptmodule der Comarch Loyalty Marketing Plattform:

      Loyalty Management

      Dauerhafte und umsatzsteigernde Beziehungen mittels ansprechenden Bonusprogrammen und Belohnungskampagnen aufbauen.

      Die Marketingstrategie mit benutzerfreundlichen Kundenbindungs-Tools einfach umsetzen.

      Problemlos Drittanbieter dank offener API- und Batch-Schnittstellen einbinden.

      Mehr erfahren

      Frau erhält durch Teilnahme an Treueprogramm Vorteile wie kostenlose Lieferung und Extrapunkte bei mehren Käufen

      Marketing Automation

      Personalisierte Customer Journeys erstellen und visualisieren, um Ihren Kunden die richtige Nachricht zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu senden.

      Marketingkampagnen mit zeit- oder ereignisbezogenen E-Mail-, Push- und SMS-Nachrichten

      KI-gestützte Empfehlungen, wann und wo Sie Ihre Inhalte ausliefern sollten, basierend auf Daten zu bisherigem Kundenverhalten.

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      Marketing Automation Kampagne, bei der Mitgleider auf einen Kaffee eingeladen werden, wenn sie ihre Kundenkarte vorzeigen

      Data Analytics

      Heute wissen, was Ihr Kunde morgen braucht mit fortschrittlicher KI/ML-Technologie

      Planungssichere und effektivere Marketingkampagnen dank detaillierter Kampagnenstatistiken und verschiedener Berichtsmodule

      Verbesserte Kommunikation dank mehrdimensionaler Kundensegmentierungen

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      Data Analytics

      Omnichannel Marketing

      Intensivere Interaktionen zu Loyalty-Programm-Mitgliedern mit individuell gestalteten Frontend-Anwendungen

      Verbesserte Markenerlebnisse durch eine Omnichannel-Kommunikation auf Websites und mobilen Anwendungen passend zur Ihrem CI

      Wertvolle Insights zu jedem einzelnen Programmteilnehmer gewinnen über das Kundenbetreuungsportal 

      Mehr erfahren

      Customer Touchpoints

      Integrieren
      und innerhalb von 8 Wochen mit Ihrer Tankstellen-App durchstarten

      Dank unserer Branchenkenntnis in der Öl- & Gas-Industrie können Sie unser Kundenbindungssystem mit Ihrer bestehenden Technologie integrieren und Ihr Kundenbindungsprogramm in kürzester Zeit starten. Und denken Sie daran, dass Sie bei Bedarf jederzeit uns oder einen unserer vertrauenswürdigen Partner beauftragen können, maßgeschneiderte Integrationen über API zu entwickeln.

      Integrationen für Tankstellen-Software

      Weitere Informationen zu Loyalty Management

      Lernen Sie unsere Loyalty Marketing Plattform für den Kraftstoffeinzelhandel kennen und erfahren Sie von unseren Experten, wie Sie nachhaltige Kundenbindung erzielen.

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