Direct-to-Customer Vertrieb

Die Handelskammern verzeichnen stetige Zuwächse an Fachleuten, die keine eigene Werkstatt betreiben. Die sogenannten mobilen Generalisten bieten handwerkliche Dienstleistungen verschiedener Art an. Der Vorteil für diese Handwerker liegt unter anderem im Verzicht auf die Anschaffung teurer und sehr spezieller Maschinen oder der Erfüllung einhergehender Anforderungen und Auflagen, wie spezielle Absaugvorrichtungen oder Zertifizierungen. Produzenten können diesen Trend nutzen, indem sie den Handwerkern beispielsweise individuelle Zuschnitte direkt, ohne einen Zwischenhandel, bereitstellen. Für ein solches Vertriebskonzept steht in Comarch ERP Enterprise und der angebundenen Comarch IoT Platform ein Konfigurator für werkstattlose Handwerker bereit, der für eine direkte Übermittlung von produktionsrelevanten Informationen in die Produktion an die Maschine sorgt. Der Handwerker erfasst Zuschnitt-Aufträge über dieses Portal. Die Stückzahlen und Maßinformationen werden für einen automatischen Zuschnitt direkt an die Produktionsmaschine übermittelt. Diese Prozessvereinfachung durch digitale Fertigung ermöglicht es dem Produzenten erst, dem Handwerker ein solches Angebot gewinnbringend machen zu können.

Im Rahmen des Direct-to-Customer-Vertriebs haben Hersteller die Möglichkeit, mittels eigener E-Commerce Plattform direkt an den Endkunden zu verkaufen. Die Vorteile liegen auf der Hand: höhere Margen sowie ein direkter Zugriff auf die Kundendaten und Einblicke in das Verbraucherverhalten.

Der indirekte Vertrieb über den klassischen Großhandel bietet auch in Zeiten E-Commerce entscheidende Vorteile, wie beispielsweise einen geringeren Distributionsaufwand innerhalb der Organisation. Hier sind auch Partnerschaften mit Händlern wie Amazon denkbar, vor allem, wenn deren Angebot noch um ein Alleinstellungsmerkmal wie eigene Lieferdienste erweiterbar ist.

Entscheidend für die parallele Nutzung verschiedener Absatzkanäle ist immer ein leistungsstarkes ERP-System. Comarch ERP Enterprise als Datendrehscheibe kann unterschiedliche Kundenarten genauso abbilden, wie es verschiedene Absatzmittler anbinden kann.