Digitalisierungsstrategien einfach umsetzen dank modernster Technologien

360° Omnichannel: Handeln in Echtzeit mit allen Kunden über alle Kanäle in einem System

Personalisierter Service durch besseres Verständnis der Bedürfnisse Ihrer Kunden

Das Comarch Portfolio für den Handel im Überblick:

Künstliche Intelligenz revolutioniert den Einzelhandel

 

Die digitalen Möglichkeiten von heute beeinflussen nicht nur Konsumenten in ihrem Handeln. Auch den Händlern stehen neue technische Tools zur Verfügung, mit denen sie ihre Kunden und deren Wünsche besser kennenlernen. Kognitive Technologien revolutionieren derzeit den Handel. Innovative KI-Anwendungen erstrecken sich über den gesamten Produktzyklus, von der Warenbeschaffung bis hin zur Post-Sales-Kundenbetreuung. Sie können nicht nur das Kundenerlebnis verbessern, beispielsweise durch die Bereitstellung hyperpersonalisierter Produktempfehlungen und -angebote. KI-Modelle sind auch für die Optimierung der Unternehmensabläufe von unschätzbarem Wert, indem sie zum Beispiel die Vorhersage des Kundenverhaltens unterstützen oder die Nachfrage basierend auf Kaufmustern prognostizieren. So können Umsätze gesteigert und Lagerbestände optimiert werden. Die häufigsten KI-Anwendungen die von Einzelhändlern in Optimierungs- und Entwicklungsprozessen verwendet werden sind maschinelles Lernen, Statistiken, Persönlichkeitsanalysen, Stimmungsanalysen und die Verarbeitung der natürlichen Sprache.

Zur Case Study 'Maschinelles Lernen'

  • Das Kosmetikunternehmen Oriflame mit Hauptsitz in der Schweiz setzt KI in einem Machine-Learning-Projekt auf Basis der Business-Intelligence-Lösung Comarch BI ein.

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  • „Comarch hat sich als vertrauenswürdiger Geschäfts­ und IT­-Provider bewiesen, der flexibel reagiert und offen für Veränderungen ist."

    Hudson's Bay Company

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  • „Unsere Kunden erwarten, dass die Bringmeister immer frisch und pünktlich liefern und das geht nur mit einem sehr eng integrierten Webshop und Comarch-ERP-System.“

    Head of ERP and Planning Systems, Bringmeister GmbH

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  • "Die Lösung Comarch EDI hat die Geschäftskommunikation von METRO mit den Lieferanten deutlich verbessert. Darüber hinaus ermöglicht sie uns eine schnellere Entscheidungsfindung sowie angemessene Reaktionen auf die veränderliche Geschäftsumgebung."

    Provider Management Officer, Metro Systems

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    Comarch - Experte für den Einzelhandel:

    Unsere Referenzen

    • La Halle

      La Halle

      La Halle setzt auf Comarch für kundenorientierte Omnichannel-Strategie
    • MyRobot Center

      MyRobot Center

      Umsetzung einer modernen Omnichannel Strategie bei MyRobot Center.
    • KiK

      KiK

      KiK erweiterte das bestehende Filialnetz um einen Onlineshop. Sämtliche Prozesse wurden dabei mit Comarch ERP abgebildet.
    • REWE

      REWE

      Anbindung aller Lieferanten via Comarch WebEDI bei Rewe
    • METRO

      METRO

      Schnelle & effiziente Betreuung aller Lieferanten und Partner von METRO mit Comarch EDI
    • Bringmeister

      Bringmeister

      Bringmeister setzt auf Comarch ERP - Enterprise CEE
    • Hudson's Bay

      Hudson's Bay

      Mobile Kundenbindung mit Comarch Loyalty Management bei Hudson's Bay
    • Greenpoint

      Greenpoint

      Umsetzung einer durchgängigen Omni-Channel Strategie im E-Commerce
    • Natura

      Natura

      Kundenpflege bei Natura Brasil mit Comarch Loyalty Management.
    • Media Markt Saturn

      Media Markt Saturn

      Comarch Loyalty Management bei der MediaMarktSaturn Retail Group
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