Kundenbindung per App

Kundenbindung wird mobil

Smartphone-Anwendungen erfreuen sich einer ständig wachsenden Beliebtheit. So unterstützen mobile Geräte in Kombination mit mobilen Kundenbindungslösungen Verbraucher nicht nur bei ihren alltäglichen Transaktionen, sondern sie haben auch erheblichen Einfluss auf deren Einkaufsverhalten.

Als Reaktion auf aktuelle Bedürfnisse und Entwicklungen am Markt hat Comarch eine neue Lösung konzipiert: Comarch Loyalty Management Mobile Application. Unter Einsatz der neuesten Technologien für Indoor-Navigation bietet diese Anwendung Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundenbindungsprogramme deutlich zu verbessern, neue Kunden zu erreichen sowie neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.

Ein beliebtes Anwendungsfeld sind Tankstellen Apps. Erfahren Sie, wie Sie mit KI-gestützten Kundenkarten Kundenausgaben erhöhen und Abwanderung vermeiden können.

Mit Hilfe von Comarch Loyalty Management Mobile Application identifizieren, erfassen, belohnen und binden Sie Ihre Kunden durch stark personalisierte Echtzeitangebote überall und jederzeit mit einem Minimum an Aufwand und Kosten.

Die Lösung erleichtert Kunden den Zugang zu Ihren Bonuskonten und das Sammeln weiterer Punkte für Ihre Einkäufe dank exklusiver Angebote und Coupons über die App. Als Betreiber ermöglicht Ihnen die Anwendung das Sammeln zuverlässiger Informationen über Ihre Kunden und deren Einkaufsverhalten. Die von Comarch eingeführte intuitive App für Kundenbindungsprogramme beinhaltet Gamification-Funktionen sowie auf "Micro-Location" basierende Angebote, mit der sich eine höhere Kundenbeteiligung und -bindung erzielen lässt.

Laden Sie Ihre Kunden zu einer Entdeckungstour mit Angeboten und Aktionen ein

Die Kundenbindungs-App ermöglicht die gezielte und personalisierte Kommunikation mit Ihren Programmteilnehmern mit Location-based Services.

Dank der integrierten App können Sie:

das Interesse von Kunden für Geschäfte, Restaurants und Cafés wecken, indem Sie individuell zugeschnittene Benachrichtigungen über Angebote und Aktionen an Kunden in unmittelbarer Nähe senden.
ausführliche Informationen über Produkte im Regal direkt auf dem Smartphone von Kunden anzeigen.
in Abhängigkeit vom Standort des Kunden eine Push-Benachrichtigung zu einer spezifischen Aktion versenden. Diese wird Ihrem Kunden jedes Mal, wenn er an einem ausgewählten Regal oder einer bestimmten Stelle im Geschäft vorbeikommt, über die App angezeigt.

Vorteile

Die Kundenbindungs App ist für die Kunden nicht nur eine Einkaufshilfe, sondern bietet auch folgende Vorteile:

Unkomplizierte Anmeldung im Treueprogramm
Nutzung einer virtuellen Karte zur Programmerkennung
Option für den Erhalt ausgewählter Angebote und Rabatte nur über die App
Anzeige des Prämienkatalogs und Bestellung von Prämien
Bewertung von Prämien
Erstellung eigener Wunschliste
Wegbeschreibung zur nächsten Filiale und Anzeige von Website-Informationen
Exklusive Angebote ausgewählter Programmpartner
Nutzung von Smartphone-Kamera und GPS zur Anzeige standortbasierter Angebote von Geschäften in Benutzerumgebung in Augmented-Reality-Ansicht
Veröffentlichen von Berichten über Check-Ins in Filialen oder Punkteeinlösungen auf Facebook gegen Bonuspunkte
Verwaltung des Programmkontos und Überprüfen des aktuellen Punktestandes
Einsicht in die gesamte Transaktionshistorie
Überprüfen persönlicher Statistikdaten und Anzeige des Fortschrittsbalkens
Teilnahme an Umfrage gegen Treuepunkte

Die App ist für Geräte mit iOS- und Android-System verfügbar