Campaign Management Software

Comarch Campaign Management wurde speziell für Sie als Marketing Manager entwickelt, um schnell und einfach ein- und mehrstufige Kampagnen umzusetzen und Ihr Marketing zu automatisieren. Ob über einen einzigen Kanal oder über komplexe Multi-Channel Kampagnen - mit mit dem Kampagnen-Management Tool von Comarch erreichen Sie Ihre Zielgruppe immer über den passenden Kanal!

Maßgeschneidert
Passen Sie Ihr Kampagnenmanagement optimal an Ihr Unternehmen und Ihre Kunden an.
Flexibel
Offene Architektur und dadurch problemlose Integration mit Datenquellen und schnelle Systemanpassungen
Modular
Einzelne Bausteine können jederzeit hinzugefügt oder entfernt werden – unabhängig von der Projektphase
Aktuell & Effizient
mit Marketing-Kalender und Workflow einfach und teamübergreifend effizient zusammenarbeiten

Marketing-Kampagnen einfach gestalten mit Comarch Campaign Management

Schnelle Umsetzung von Multi-Channel-Kampagnen dank einfacher Bedienung und einer großen Auswahl an Kommunikationskanälen
Automatisierung personalisierter Kampagnen
Kampagnen effizient gestalten durch gezielte, an die Kundenbedürfnisse angepasste Angebote und Werbung
Messung der Kampagnen-Effektivität und Benchmarking in Echtzeit
Marketing Ausgaben auf einen Blick durch individuelle Reports und kanalübergreifende Kennzahlen

Marketing Automation

Nutzerfreundliche Tools unterstützen Sie dabei, komplexe Kampagnen noch einfacher zu gestalten:
Drag-and-Drop Bedienung
Kampagnen-Stufen definieren und Verbindungen untereinander festlegen
Einfügen zeitlicher Abfolgen
Marketing-Automation über Event-Trigger
Kampagnen kopieren

Kampagnen-Workflows managen

Passen Sie Work-Flows je nach Kampagne individuell an und weisen Sie Berechtigungen und Aufgaben zu. Zudem können Sie Nutzergruppen verwalten und auch externen Usern wie beispielsweise Agenturen einen Systemzugang bereitstellen.

Kunden richtig ansprechen

Nutzen Sie alle Kundeninformationen, um Ihre Zielgruppe optimal zu definieren und zu erreichen und Kampagnen optimal auszurichten:

Umfassende Segmentierung auf Basis demografischer Daten, Verhalten und Kampagnen-Historie
Grafische Tools zur einfachen Segmentierung
Vielfache Optionen, um Zielgruppen zu erstellen: neu anlegen, zusammenführen oder filtern von bestehenden Zielgruppen, neue Bedingungen und Segmente hinzufügen
Berechnung von Zielgruppengrößen in Echtzeit
Umfassender Einblick in die individuelle Kunden-Historie
Flexibler Import und Export von Zielgruppen
Automatische Dubletten-Erkennung

A/B-Tests durchführen

Erstellen Sie Test- und Kontrollgruppen und führen Sie A/B-Tests durch. Auch die Integration externer (Test-) Tools ist möglich:

Erstellen von Seed-Listen
A/B-Tests erstellen, um die beste E-Mail-Version zu wählen
Kontrollgruppen
E-Mail und Text-Vorschau
Integration externer Test-Tools, um eine Nachrichten-Vorschau in verschiedenen E-Mail Clients zu erhalten und
Anti-Spam Tests durchzuführen

Multi-Channel Kommunikation

Sprechen Sie Ihre Kunden immer über den passenden Kanal an:

Direkte Kommunikation über E-Mail, Textnachrichten oder Call Center
Intuitives E-Mail und Text-Gestaltungs Tool
Event-Triggered Nachrichten
Dynamische Inhalte
Online Umfragen
Mix verschiedener Kanäle in einer Kampagne
Definition von Kontaktregeln für jeden Kanal innerhalb verschiedener Kontaktstrategien
Unterstützung für das Senden von Gutscheinen und Coupons über verschiedene Kanäle
Automatisch wiederkehrende Nachrichten

Budget planen und überwachen

Übersichtliche Darstellung Ihrer Marketingkosten nach Kampagnenlevel:
Marketing-Kosten auf einzelne Kampagnen zurückführen
Detaillierte Kategorisierung von Kosten
Fixe und variable Kosten im Überblick
Automatische Kalkulation von Kommunikationskosten
Vergleiche zwischen geplanten und tatsächlichen Kosten
Ausgaben auf Kostenstellen und Kampagnen-Level aufteilen
Kosten an Sponsoren weitergeben
Vergleich zwischen geplantem Budget und Kampagnen-Kosten

Prozesse monitoren und tracken

Behalten Sie die wichtigsten Kennzahlen im Blick:
Monitoring von Kampagnen-Zielen/KPI's
Individualisierbares Dashboard mit übersichtlicher Darstellung aller wichtigen Informationen auf einen Blick
Tracking individueller Ergebnisse auf Basis einer Kampagne
Tracking in Echtzeit (geöffnete E-Mails, CTR...)
Übersicht über angekommene und unzustellbare Nachrichten
Aktivitäten einzelner Kunden nachverfolgen

Kampagnen-Erfolge analysieren

Halten Sie die Erfolge Ihrer Kampagnen fest und teilen Sie Ihre Ergebnisse mit Ihren Kollegen:

Vorlagen für Standard-Reports mit den wichtigsten Marketing-Elementen
Reports erstellen und in verschiedenen Formaten exportieren (pdf, XLS, XLSX, CSV, RTF, HTML)
Reports können geplant, exportiert und im Unternehmen geteilt werden
Tiefergehende Analysen mit Comarch Business Intelligence, Einführung erweiterter Business Intelligence Funktionen

Produktbroschüre downloaden

Multi-Channel Campaign Management