Fuel Retail: alle Kundenkarten in einer Tank App von Comarch

Loyalty Marketing Plattform für Tankstellen

KI-gestützte Kundenkarten, empfohlen von führenden Kraftstoffunternehmen, die Ihnen dabei helfen, die Kundenausgaben zu erhöhen, Kundenabwanderung zu verhindern und das Wachstum zu fördern.

Transaktionen bei Tankstellen

Unsere Kunden aus der Öl- & Gas-Industrie:

Die Vorteile von digitalen Tankstellen-Kundenkarten auf einen Blick

  • Länderübergreifende Tankstellen-App für B2B- und B2C

    Die Plattform von Comarch ermöglicht es Ihnen, Ihr Kundenbindungsprogramm in allen genannten Modellen zu betreiben. Unsere Plattform enthält spezielle Funktionen, mit denen Sie schnell und effektiv Programme für unterschiedliche Anforderungen einrichten können - für einzelne Fahrer (B2C), Partner & Lieferanten (B2B), Koalitions- und Mehrländerprogramme.

  • Maßgeschneiderte Kundenkarten-App für einzigartige Tank- oder Einkaufserlebnisse

    Anpassbare Frontend-Vorlagen für tankstellenspezifische Zahlungs- und M-Commerce-Funktionen wie Pay-at-the-Pump oder Click & Collect sorgen für eine reibungslose CX und steigern Ihren Umsatz.

  • Spezielle Integrationen für digitale Tankstellenkarten-Programme bereits vorintegriert

    Reduzieren Sie den Zeit- und Kostenaufwand für Integrationen. Unsere Plattform ist bereits mit führenden Anbietern von Kraftstofftechnologien integriert: Zapfsäule, POS, ERP, Zahlungs-Gateways und mehr.

  • Sofort einsetzbare Tankstellen-App für Mobilität und Nachhaltigkeit 

    Verfolgen Sie Ihre Kunden und bauen Sie eine CX auf, die auf Klimaschutzprogrammen basiert. Bieten Sie grüne Abonnements, grüne Abzeichen, Belohnungen für umweltbewusstes Fahren und Spenden für grüne Aktivitäten an. Erkennen Sie Ihre nachhaltigen Fahrer und begeistern Sie sie.

    Binden Sie Fahrer mit passenden Comarch Tankstellen-Software-Tools

    Branchengerechte Funktionen, die Ihre Loyalty Performance enorm verbessern werden

    Loyalty-Experten-Netzwerk

    Starten Sie durch in nur 8 Wochen!

    Lernen Sie uns in einem unverbindlichen Beratungsgespräch kennen und stellen Sie all Ihre Fragen.

    Anschließend entwerfen, implementieren und betreuen unsere Loyalty-Experten Ihr Loyalty-Programm nach Ihren Wünschen. Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner werden es lieben!

    Unverbindlich beraten lassen

    Das Herzstück unserer Kundenbindungs-Software 

    Erfahren Sie mehr über die vier Hauptmodule der Comarch Loyalty Marketing Plattform:

    Loyalty Management

    Dauerhafte und umsatzsteigernde Beziehungen mittels ansprechenden Bonusprogrammen und Belohnungskampagnen aufbauen.

    Die Marketingstrategie mit benutzerfreundlichen Kundenbindungs-Tools einfach umsetzen.

    Problemlos Drittanbieter dank offener API- und Batch-Schnittstellen einbinden.

    Mehr erfahren

    Frau erhält durch Teilnahme an Treueprogramm Vorteile wie kostenlose Lieferung und Extrapunkte bei mehren Käufen

    Marketing Automation

    Personalisierte Customer Journeys erstellen und visualisieren, um Ihren Kunden die richtige Nachricht zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu senden.

    Marketingkampagnen mit zeit- oder ereignisbezogenen E-Mail-, Push- und SMS-Nachrichten

    KI-gestützte Empfehlungen, wann und wo Sie Ihre Inhalte ausliefern sollten, basierend auf Daten zu bisherigem Kundenverhalten.

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    Marketing Automation Kampagne, bei der Mitgleider auf einen Kaffee eingeladen werden, wenn sie ihre Kundenkarte vorzeigen

    Data Analytics

    Heute wissen, was Ihr Kunde morgen braucht mit fortschrittlicher KI/ML-Technologie

    Planungssichere und effektivere Marketingkampagnen dank detaillierter Kampagnenstatistiken und verschiedener Berichtsmodule

    Verbesserte Kommunikation dank mehrdimensionaler Kundensegmentierungen

    Mehr erfahren

    Data Analytics

    Omnichannel Marketing

    Intensivere Interaktionen zu Loyalty-Programm-Mitgliedern mit individuell gestalteten Frontend-Anwendungen

    Verbesserte Markenerlebnisse durch eine Omnichannel-Kommunikation auf Websites und mobilen Anwendungen passend zur Ihrem CI

    Wertvolle Insights zu jedem einzelnen Programmteilnehmer gewinnen über das Kundenbetreuungsportal 

    Mehr erfahren

    Customer Touchpoints

    Integrieren
    und innerhalb von 8 Wochen mit Ihrer Tankstellen-App durchstarten

    Dank unserer Branchenkenntnis in der Öl- & Gas-Industrie können Sie unser Kundenbindungssystem mit Ihrer bestehenden Technologie integrieren und Ihr Kundenbindungsprogramm in kürzester Zeit starten. Und denken Sie daran, dass Sie bei Bedarf jederzeit uns oder einen unserer vertrauenswürdigen Partner beauftragen können, maßgeschneiderte Integrationen über API zu entwickeln.

    Integrationen für Tankstellen-Software

    • Wir haben eine wirklich vertrauensvolle Beziehung zu Comarch aufgebaut, und ich freue mich, dass alle lokalen BP-Niederlassungen mit dieser Beziehung zufrieden sind. Die Arbeit, die wir gemeinsam geleistet haben, hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt, und zwar sowohl auf globaler als auch auf lokaler Ebene. Die Spezialisten von Comarch verfügen über enorme Erfahrung und sind immer voller innovativer Ideen, wie man das Programm noch besser und attraktiver gestalten kann.

      Oliver Martinet
      Marketing Director bei BP Europa

    • Das Ziel war es, ein umfassendes Ökosystem zu schaffen, das dem Kunden hilft, in allen Bereichen des täglichen Lebens zu sparen und zu profitieren. Mit der Unterstützung von Comarch konnte das Enoc-Treueprogramm-Team ein bequemes Treueprogramm mit Kooperationspartnern im gesamten Nahen Osten entwickeln, das jeden Kunden für sein Tank- oder Einkaufserlebnis belohnt. Die Yes-App ist zugänglich und einfach zu navigieren, um spannende und sofortige Belohnungen zu erhalten.

      Suryaveer Singh
      Head of Loyalty, Enoc

    • Mit Comarch Loyalty Management nutzen wir ein Tool, das auf einer IT-Plattform basiert und es jedem Land ermöglicht, das Programm SMILE & DRIVE an seine marktspezifischen Bedürfnisse anzupassen. Mit dem gleichen Funktionsumfang können die Programmregeln und -parameter so angepasst werden, dass in jedem Land spezifische Punkteregeln und Promotionen eingeführt werden können.

      OLIVER GÖPFERT
      Project Manager bei OMV

      Fallstudien aus der Tankstellen-Industrie

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