Trends im IT-Check

Social Media als Eldorado für Kundenbindung

Warum Social Media eine Goldgrube für Loyalty-Programme ist und man bei allem TikTok-Tamtam die Strategie nie vergessen sollte, darüber spricht Alexandra Sliwinski im Podcast „Customer Experience & Technology“ mit Professor Dr. Alexander Decker.

Branded Currencies – Wie eigene Währungen einer Marke zur Treue beitragen

Es gibt eine Vielzahl von Währungen, deren sich die meisten Konsumenten im ersten Moment gar nicht bewusst sind. Dabei nutzt sie fast jeder – seit drei Dekaden, heute in physischer oder digitaler Form: Branded Currencies.

Save the Sales — Was, wenn Kunden ihren Onlineeinkauf abbrechen?

Kunden, die ihre Kaufvorgänge abbrechen, bringen so manche Onlineshopbetreiber um den Schlaf. Für den Abbruch des Kaufvorgangs gibt es viele Gründe.

E-Commerce Paradoxon: Boom und Krise liegen beieinander!

Wie Home Office gelingt, Data Center schützen und die Porzellanmanufaktur Meissen digitalisiert

Michel Martin erzählt im Podcast, wie Home Office gelingt und wie Data Center schützen. Außerdem lesen Sie im Blogbeitrag, wie die Porzellanmanufaktur Meissen digitalisiert.

Wie sich Unternehmen auf die XRechnung vorbereiten sollten

Ab dem 27. 11.2020 gilt die Verpflichtung zum elektronischen Rechnungsversand an öffentliche Auftraggeber des Bundes. Was dies für Unternehmen und Auftraggeber bedeutet und wo Chancen oder Fallstricke liegen, erläutert Dr. Donovan Pfaff im Interview.

E-Invoicing: Flächendeckende Einführung in Italien – Was kommt auf Deutschland zu?

Der Experte Dr. Richard Putz von Holzeisen Reich Oberthaler Putz zeigt, wie eine umfassende Einführung von elektronischem Rechnungsaustausch in Deutschland gelingen könnte und nimmt das italienische Pflicht-Modell unter die Lupe.

Verkaufen mit Webshop in der Coronakrise

Lässt man die Grundversorger beiseite, zeigt sich deutlich, dass ein Webshop im Moment der einzige relevante Vertriebskanal für den Einzelhandel ist.

Kann maschinelles Lernen Missbrauch von Kundenbindungsprogrammen aufdecken?

Bei Missbrauch von Kundenbindungssystemen verspricht der Einsatz von maschinellem Lernen (ML) bzw. künstlicher Intelligenz (KI) Abhilfe.