E-Book: Leitfaden für den Aufbau eines kundenorientierten Loyalty-Programms

16 Praxistipps
 

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E-book Kundenorientierte Loyalty Programme

Vertiefen Sie die Beziehung zu Ihren Kunden mit einer kundenorientierten Loyalty- und Marketingstrategie

Mit dem Einzug einer neuen Normalität hat auch Kundenbindung eine neue Bedeutung erhalten. Kunden sind dieser Tage weniger markentreu und eher bereit, Alternativen auszuprobieren. Die Frage ist also: Wie können Unternehmen angesichts dieser Entwicklung für Kundenzufriedenheit und dauerhafte Kundenbindung sorgen?

In unserem E-Book liefern wir 16 nützliche Praxistipps dazu, wie sich Kundenbeziehungen durch Optimierung der Kundenbindungsstrategie, der Unternehmenskultur und des Loyalty-Programms vertiefen lassen.

 
Quote Sollten die gewünschten Produkte bei ihrer bevorzugten Marke nicht verfügbar sein, würden 41 % der befragten Verbraucher nach eigenen Angaben auch auf andere Marken ausweichen. Einige meinten jedoch, sie würden sich dennoch an ihre Lieblingsmarken halten – Kundentreue ist also noch nicht ausgestorben.“ (Studie von YOTPO)
 

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