Wie wählt man den richtigen Data-Center-Betreiber und was ist deutschen Firmen dabei wichtig?

Die Auswahl des richtigen Partners will gut überlegt sein. Gerade wenn es um Daten geht, den Rohstoff des 21. Jahrhunderts. In welchem land würden Sie Data Center Services nutzen?

Die Auswahl des richtigen Partners will gut überlegt sein. In der Liebe, wie im Geschäft. Gerade wenn es um Daten geht, den Rohstoff des 21. Jahrhunderts, den mit DSGVO und Co auch die Politik für sich entdeckt hat, wird die Frage zur Auswahl eines Data-Center-Betreibers auch eine politische. Deutschland, China, Russland oder USA, wohin würden Sie gehen?

Was ist IT-Infrastruktur-Kunden bei der Auswahl eines Providers wichtig?

Die DSGVO-Konformität eines Data-Center-Anbieters ist ein wichtiges rechtliches Fundament für die Zusammenarbeit. Die rechtliche Kompatibilität wird von Kunden jedoch vorausgesetzt und stellt eher weniger ein Thema dar als Datensicherheit. So wird es immer wichtiger, dass die Daten und Systeme geographisch verteilt sind, um Disaster Recovery Services zu ermöglichen, was zum Beispiel innerhalb Deutschlands mit verschiedenen Data-Center-Standorten gelöst werden kann.

Einen weiteren wichtigen Aspekt stellt der Preis dar. Ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis ist allein schon im Sinne der Qualitätskontrolle und der Wirtschaftlichkeit genau abzuklären. Mit dem billigsten Anbieter mag sich mancher am besten beraten wähnen und glauben, das Höchstmaß an Effizienz und Outsourcing erreicht zu haben. An der Qualität sollte aber im Falle von Cloud Services nicht gespart werden. A und O ist eine performante Infrastruktur, hier merkt man als Kunde sehr schnell, auf welche Technologie-Grundlage man zurückgreift. Comarch ist mit seinen Angeboten billiger als große Anbieter, aber nicht der billigste von allen Anbietern, weil Qualität eben wichtig für einen störungsfreien Betrieb ist. Deshalb umfasst Comarchs Angebot bewährte Hardware wie Intel-Prozessoren. Qualität ist wichtig, doch nur für einen großen Namen viel Geld auf den Tisch zu legen, widerspricht dem Grundgedanken der Effizienzsteigerung. Zudem steigt mit Bekanntheit und Größe des Anbieters, die Gefahr, nur eine von vielen Nummern zu sein. Deshalb empfiehlt sich ein Anbieter, der big enough to deliver und gleichzeitig small enough to care ist. Mittelgroße Anbieter bringen hier den Vorteil mit, ihren Kunden individuelle Wünsche zu erfüllen und das jeweilige Projekt anzupassen oder maßzuschneidern. Und gleichermaßen wird auch der vielfach geäußerte Wunsch nach günstigen Preisen erfüllt.

Sind Data Center in Deutschland oder im Ausland zu empfehlen?

Mit dem Standort in Deutschland ist das Comarch Data Center den strengen rechtlichen Anforderungen von Bundes- und EU-Recht unterworfen. Europäische Datenschutzrichtlinien und nationale Gesetze stellen weltweit eines der höchsten Schutzniveaus für private Daten sicher. Zurecht verlangen die Endverbraucher die Sicherstellung dieses Niveaus. Speicherorte von Vertragspartnern außerhalb der Europäischen Union, etwa in den Vereinigten Staaten, können diese Richtlinien und Gesetze verletzen, da sie von den gesetzlichen Vorschriften her nicht verpflichtet sind, diese einzuhalten. Umgekehrt bieten durchaus Europäische Konzerne in den Vereinigten Staaten Speicherorte für private Daten nach Europäischen Datenschutzgesetzen und Richtlinien an. Laut DSGVO sind zwar alle Anbieter von Dienstleistungen dieser EU-Regelung unterworfen, jedoch ist eine Sicherstellung vor Ort auf der anderen Seite des Kontinents nicht ohne weiteres möglich. Daher ist es immer empfehlenswert, einen europäischen Konzern bei der Auswahl des Cloud Anbieters in Betracht zu ziehen, idealerweise, wenn er einen Speicherort innerhalb der EU anbietet. Darüber hinaus sollte der Anbieter vertraglich darauf verpflichtet werden, die EU-Richtlinien anzuwenden, insbesondere dann, wenn der Speicherort außerhalb des EU-Gebiets liegt. Gerade bei US-amerikanischen Anbietern müssen deren Kunden eine wichtige Sache beachten: Der US CLOUD Act steht der EU-DSGVO gegensätzlich gegenüber. CLOUD steht bei diesem Gesetz als Abkürzung für „Clarifying Lawful Overseas Use of Data“. Betreiben US-Firmen eigene Rechenzentren in Deutschland oder im Rechtsraum der EU, so sind sie seit März 2018 durch dieses Gesetz zur Kooperation mit US-Ermittlungsbehörden verpflichtet. Auf Nummer sicher können deutsche Unternehmen also nur gehen, wählen sie einen deutschen oder europäischen Data-Center-Anbieter.

Nearshoring oder Offshoring beim Data Center?

Klare Vorteile sind die kurze Antwort(Latenz)zeiten zu/von gehosteten Systemen. Es ist besonders wichtig wenn man z.B. Datenbanksysteme betreibt oder sich eine synchrone Spiegelung der Daten wünscht. Für Firmen die besonders sensiblen Daten auslagern möchten, wird es organisatorisch und im Falle des Falles auch rechtlich einfacher, wenn die Daten in Deutschland bleiben. Je nachdem, ob man die Systeme selbst verwaltet oder die Verwaltung dem Datacenter-Anbieter überlässt, wird die ganze Zusammenarbeit im Alltag natürlich auch einfacher werden, wenn das Personal deutschsprachig ist und in der gleichen Zeitzone arbeitet.

Ein Hosting im Ausland, welches Comarch aufgrund der Internationalität des Konzerns natürlich auch im Portfolio bereitstellt, könnte sich aus anderen Gründen anbieten. Vor allem könnte es viel günstiger sein, wenn man ein Land mit niedrigen Stundensätzen und Stromkosten wählt. Hier sind immer zwei Konzepte zu evaluieren: Nearshoring (z.B. Polen) oder Offshoring (z.B. China, USA, welches wir jedoch aus oben ausgeführten Gründen nicht empfehlen).


Wie denken Unternehmen in Westeuropa? Lesen Sie dazu unser Whitepaper:

IDC checkt Onshoring und Offshoring – 
Jede dritte Firma aus Europa lagert IT im eigenen Land aus:
https://www.comarch.de/service-und-support/whitepaper-und-webcasts/whitepaper-it-outsourcing/ 


Was ist Ihr Favorit, Deutschland, EU oder USA, China, Russland? Es ist auf jeden Fall eine spannende Diskussion, da beim Thema Daten wie bei keinem anderen IT-Thema auch die Politik heute und in Zukunft mit hineinspielt. Ich bin gespannt auf Ihre Meinung!