Wie wichtig Kunden sind, wird jeden Tag deutlicher. Die aktuellen Prognosen und Klagen über radikal reduzierte Umsätze sprechen Bände. Dabei hat sich in den letzten Wochen auch gezeigt, wie entscheidend es ist, sich technologisch zu rüsten. Wer bereits auf eine digital vernetzte Infrastruktur baut, fällt in ein umso tragfähigeres Netz. Die Themen Customer Experience und Technologie sind hochaktuell und doch zeitlos. Was liegt also näher, als Gedanken, Erfahrungen, Erlebnisse und Konzepte festzuhalten – in einem Podcast.
Comarch geht daher mit CUSTOMER EXPERIENCE & TECHNOLOGY an den Start.
Wann, wie, was, warum? – Trends auf der Spur
Wann übernimmt Künstliche Intelligenz welche Aufgaben? Wie sehen ihre heutigen Skills aus? Was kommt mit New Work und Home Office auf Unternehmen und Kunden zu? Warum wird der Einzelhandel stärker aus der Krise hervorgehen? Diese und unzählige weitere Fragen werden mit Durchblick aus der Praxis beleuchtet.
Gastgeberin ist Alexandra Sliwinski. Sie ist Consultant bei Comarch und blickt mit Kunden wie OMV, MediaMarktSaturn Group oder BP auf eine Vielzahl innovativer Loyalty-Konzepte, die rund um den Globus im Einsatz sind. Das Wissen aus derartigen Projekten trifft in der Talkshow auf das Know-how weiterer Branchenkenner und Könner.
Jeden Monat geht eine neue Episode live, lehnen Sie sich zurück, drücken Sie Play und lassen Sie sich inspirieren. Die schönste Art von Fortbildung, Brainstorming und Marktanalyse in einem - das ist Podcast.
