Whitepaper: Omnichannel-Strategie im Einzelhandel

 Erfahren Sie mehr zu Trends, neuen Technologien und praktischer Umsetzung

 

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Omnichannel im Einzelhandel Whitepaper

Laden Sie sich das Whitepaper (auf Englisch) kostenlos herunter und lesen Sie unter anderem:

  • Die Omnichannel Revolution im Einzelhandel (Neue Technologien, Vorteile und Grundvoraussetzungen)
  • Omnichannel für Einzelhändler in der Praxis 
    • Customer Experience Management
    • Fulfillment Process

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Omnichannel im Einzelhandel: Grundlagen

  • Mobile Commerce: Etwa 40% der Verbraucher möchten über mobile Kanäle einkaufen.
  • Online-Bestellung zum Ladengeschäft: In Europa nutzt mehr als ein Viertel der Einzelhandelsunternehmen Filialen als Fulfillment-Center für Online-Einkäufe.
  • Repräsentation von Lagerbeständen online: Jeder vierte EU-Verbraucher sucht bevorzugt online und kauft anschließend im Laden ein.
     

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Omnichannel im Einzelhandel

Vorteile für den Verbraucher

  • Zugriff auf weitere Informationen wie die Verfügbarkeit von Lagerbeständen und Dienstleistungen, sowie Produkt-Bewertungen
  • Schneller und bequemer Zugriff auf verschiedene Produkte
  • Personalisierter, und über alle Kanäle hinweg konstanter Service
     

Mehr dazu im Whitepaper ↓

Omnichannel Strategie Vorteile

Vorteile für Händler

  • Upselling an bestehende Kunden basierend auf Informationen zum Kaufverhalten
  • Kundenbindung durch Personalisierung
  • Steigerung des Absatzes, durch die volle Verfügbarkeit von Produkten auf allen Kanälen

Dies und weiteres erfahren Sie im Whitepaper!

Omnichannel im Einzelhandel Vorteile


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