Comarch Digital Insurance - Kunden

Ein Direktvertriebskanal sowie ein Self-Service-Portal, das Versicherungskunden einen schnellen Einblick in ihre Versicherungsverträge und neue Produktangebote bietet – jederzeit und überall. Privatkunden können über dieses Tool sowohl Versicherungen online abschließen als auch Ihre bereits bestehenden Verträge ohne jegliche Unterstützung des Versicherers oder des Betreuers verwalten. Die Lösung bietet ebenfalls dedizierte Funktionen für Mitglieder und Administratoren von Gruppenversicherungen.

Neugeschäft

Schneller Onlineabschluss ohne Unterstützung durch den Betreuer – zusätzlich kann der bereits gestartete Prozess des Kunden gemeinsam mit dem Betreuer reibungslos über einen anderen Kanal fortgesetzt werden

  • Smarte Unterstützung in der Produktauswahl
  • Schnelle & einfache Preisberechnung
  • Zugang zu gespeicherten Berechnungen & Angeboten
  • Vertragsabschluss & e-Payment
  • Nahtloser Kanalwechsel ohne Prozessneustart
  • Optionale Registrierung im Kundenportal

Vertragsverwaltung

Effiziente Produkt- und Investment-Portfolio Verwaltung für eine engere Beziehung zwischen Kunden und Versicherer sowie zur Steigerung der Kundenbindung:

  • Verwaltung der personenbezogenen Daten
  • Vertragsdetails & Dokumente
  • Vertragsverwaltung, z.B. Änderung des Begünstigten, Vertragsverlängerung
  • Überwachung & Verwaltung des Investments
  • Zahlungsstand & geleistete Versicherungsbeiträge
  • Hilfreiche Kundenhinweise 

Gruppenadministration

Die Funktionen für Administratoren von Gruppenversicherungen erlauben die einfache und bequeme Verwaltung von Mitgliedern und Verträgen:

  • Vieraugen-Prinzip für ausgewählte Aktionen durch das Mitglied von Gruppenversicherungen
  • Massenvorgänge (z.B. Import von Verträgen)
  • Vertrags- & Investment-Verwaltung für das Mitglied eines Gruppenversicherungsvertrages
  • Registrierung & Deaktivierung von Mitgliedern
  • Verwaltung von zahlreichen versicherten Gruppen innerhalb einer Gruppenversicherung  
  • Verwaltung von zahlreichen Gruppenversicherungen innerhalb eines Accounts

Administration

Dedizierte Anwendungen für den Business Administrator:

  • Produktdefinitionen
  • Wörterbuch
  • Organisationsstruktur
  • Rechte & Rollen
  • Übersetzungen

Anwender von Comarch Digital Insurance

Alle Anwendungen, die für Vertriebsmitarbeiter, Kunden und den Business Administrator entwickelt wurden, basieren auf einer gemeinsamen Geschäftslogik, die über eine entsprechende Engine bereitgestellt wird. Diese sorgt für einen reibungslosen Ablauf von Aufgaben und Aktivitäten, eine effiziente Verwaltung von Versicherungsproduktdefinitionen sowie einen einfachen Zugriff auf Kunden- und Vertragsdaten.

 

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