Aus IT-Sicht benötigt ngena leistungsstarke Systeme, die flexibel auf sich schnell ändernde Rahmenbedingungen reagieren sowie die BSS-/ OSS-Prozesse der Allianzpartner unterstützen und vereinheitlichen können. Dementsprechend war die Allianz auf der Suche nach einer Lösung, die alle Bereiche von Billing, CRM und Self-Service über Auftragsverwaltung und Fault Management bis hin zu Service Fulfillment und Assurance abdeckt.
Comarchs BSS-/OSS-Lösung erfüllt alle diese Anforderungen und wurde durch ngena ausgewählt, um die Verwaltung von NFV/SDN zu erleichtern sowie wesentliche Prozesse wie Verkauf, Bestellung und Einführung von VPN-Services auf globaler Ebene zu automatisieren.