Multi-Partnerprogramm und mobile Loyalty-App: BP vertraut auch in Zukunft auf Comarch-Technologien

BP baut sein Loyalty-Programm in Spanien aus und setzt weiterhin auf Comarch Loyalty Management. Die bestehende Plattform von Comarch wurde technisch und funktionell aktualisiert.

Comarch und BP arbeiten seit 2001 zusammen. Seitdem wurden über 40 Projekte in 10 verschiedenen Ländern fertiggestellt. Dazu gehören Systeme zum Austausch elektronischer Daten, Loyalty-Management und Lösungen rund um IT-Infrastruktur.

Als wir uns entschieden, unsere Loyalty-Plattform zu verändern, wollten wir mit Comarch arbeiten, da wir über viele Jahre an gemeinsamer Erfahrung mit verschiedenen Projekten in ganz Europa verfügen. Die Stärke von Comarch ist die Vielseitigkeit und Flexibilität der Lösungen, ebenso wie die technische und geschäftliche Kompetenz des Teams. So haben wir Funktionen eingeführt, mit denen wir unser Bonusprogramm an die Erwartungen des modernen Kunden anpassen können. Wir sind überzeugt, dass wir dank der innovativen Plattform das Partnernetzwerk erweitern und das Interesse unserer Kunden steigern werden", sagt Asier Olarte, Loyalty-Manager bei BP Iberia.

Comarch Loyalty Management hilft BP seit vielen Jahren bei der umfassenden Verwaltung des Bonusprogramms in Spanien. Durch das abgeschlossene Projekt erhalten die Teilnehmer nun Zugang zu neuen Sonderangeboten und weiteren Privilegien, besonders aber zu der neuen mobilen App. Auch das optische Erscheinungsbild wurde geändert. Das Programm wurde für die Arbeit mit Programmpartnern gestaltet, zu denen Marken wie Toys'R'Us, Media Markt und El Corte Inglés zählen.

"Das Team bewies hohe Flexibilität, eine der Kernfähigkeiten von Comarch. Dank Comarch ist die Verwaltung des Bonusprogramms übersichtlich, wovon unsere zukünftigen Kunden klar profitieren. Die Vorteile des Systems umfassen den erweiterten Kampagnenassistenten mit gezielten und personalisierten Marketingnachrichten und detaillierten Informationen zu Transaktionen, die den Analysten jederzeit zur Verfügung stehen", bemerkt Piotr Dziurzynski, Vertriebsleiter, Loyalty- und Marketinglösungen bei Comarch.

Über BP

BP p.l.c. ist eines der weltweit führenden internationalen Öl- und Gasunternehmen, das seine Kunden mit Kraftstoff für Transport, Energie für Wärme und Licht, Einzelhandelsservices und petrochemischen Produkte für den alltäglichen Gebrauch versorgt. Der BP-Konzern ist auf sechs Kontinenten tätig, und seine Produkte und Dienstleistungen sind in über 80 Ländern verfügbar. Das Unternehmen besitzt 6 Hauptmarken: BP, ARAL, ARCO, Castrol, ampm und Wild Bean Café.

Weitere Informationen zu BP: http://www.bp.com/

Comarch Loyalty Management ist ein Bestandteil der Comarch CRM & Marketing-Plattform und bietet Kunden modernste IT-Lösungen zur umfassenden Steuerung von Kundenbindungsprogrammen, indem es die Kundenbeziehungen und dazugehörigen Marketingaktivitäten verbessert. Folgende Airlines setzen schon jetzt auf CLM: jetBlue Airways, Azul Airways und S7, Brussels Airlines, CEBU Pacific. 

Mehr Infos zu Comarch Loyalty Management

Case Study: Comarch Loyalty Management bei BP

 

 

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